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因不卖油,被某国家级“专精特新”企业投诉

时间 : 2023-07-04    作者 :

  6月初,十堰市一家国家级“专精特新”、全省最大的清障车研发、制造企业,向元素君下订单准备采购一批液压油,经元素君客户经理了解用户是按数控液压板料折弯机制造商建议,计划给这组设备更换液压油。
 


 

  元素君客户经理调出销售出库记录,查明该客户这组WE67K数控折弯机是2020年7月引进的新设备,当时初装选用的2500L左右液压油,是元素君推荐的“长城卓力L-HM46高压高清抗磨液压油”。因此元素君就直接答复该客户:这台设备液压油不用更换,换油周期还没有到。
 

  该客户采购负责人听到这话很是意外,质疑道:我们要买油你们竟然不卖,你们是什么意思?
 

  该客户和元素君合作已有多年,采购元素君的润滑产品虽然不多,但是合作信任基础比较好。元素君在日常回访时也了解到该客户设备维护保养工作比较规范,设备保养记录真实完整,近三年该设备液压系统的伺服阀、过滤器、油温、压力等一切都正常。
 

  元素君是基于了解该客户这台设备日常运行情况、熟知长城卓力L-HM46高清高压抗磨液压油的特性,并结合多年服务各类设备液压系统的丰富经验,从而向客户直接给出“这台设备液压油不用更换”的结论。
 

  该客户采购负责人仍坚持说折弯机制造商要求更换液压油,马上高温季节来临不换不放心,元素君也坚持答复:真不用换油。
 

  经双方沟通达成共识:抽取在用油样检测分析,用检测数据来确定是否需要更换。
 


 

  果不其然,6月27日《技术服务报告》出来后,对比NB/SH/T 0599-2013 L-HM《液压油换油标准》,显示该在用油的运动粘度、水分、酸值、泡沫倾向性正常良好,唯一清洁度超标了1级(为NAS10级),分析判断可能是抽取油样过程中的污染所致,并不影响油品质量,能满足此设备继续使用要求。
 

  至此,该客户和数控折弯机设备制造商也不再坚持换油,同时对长城卓力L-HM46高清高压抗磨液压油的品质也有了新的直观认识,也对元素君运用专业润滑技术,这次直接为他们节省了30000多元费用连声夸赞。
 

  其实,元素君还有比“长城卓力L-HM46高压高清抗磨液压油”性价比更高的抗磨液压油,即元素君今年开展的中石化长城润滑油服务“专精特新”企业活动中推荐的长城AE液压油。因篇幅所限,长城AE液压油的特性,本篇不展开介绍了。
 


 

  真实的案例分享,充分证明元素君通过发挥专业所长,可以为合作伙伴设备、工艺润滑降本增效尽一点微薄之力。